目前机器的机械学能力远不及软件发展的快速，对人类来说，站立、行走、跃过障碍物是特别容易的事情，对机器而言则相当困难；机器目前只实现了智能自动化，尚未有自我意识，更别说情绪人类设计师设计智能机器的设计法则提供丰富、有内涵和自然的信号（让机器可以自行运营与成长）具有可预测性（降低风险，可控）提供一个好的概念模式（比如设定洗衣机器人、洗澡机器人等，模式设计即机器人的成长路径）让使用者持续知悉状况，但不引起反感（反馈模式）利用自然映射，使互动清楚有效（此时的机器已经开始与人类交互了）机器和人沟通的五项法则：简化事情（人类头脑简单，而且人类很“懒”，所以尽量简化，他们才听得懂）提供一个概念模式（专业术语背后一定要有故事和论据来支撑）提供理由（信任是人类社交的永恒主题，为此，编些理由，让他们认为自己做了决策）让人们以为是他们在控制（人类乐意感觉到自己控制一切，虽然事实并非如此）持续地反复确认（人类缺乏自信，所以需要不断地反复确认，迎合他们的情绪）部分其他内容风险补偿（Risk Compensation）：当改变一项活动，使它看起来更安全，那么人们就倾向于做更危险的事。
智慧型物品的两种不同研究方向。其中之一是：迈向智能自主，设计出能了解使用者意向的系统。另一个方向是：迈向智能增强，提供有用的工具，让人们自己决定在什么时候、什么地方使用这些工具。新个体的产生——人机混合体：未来的日常用品将是具有知识与智能的产品，他们知道自己在哪里，主人是谁，且能与其它用品和环境进行沟通。
比如，你的冰箱不允许你吃鸡蛋，因为你拿鸡蛋的时候，冰箱会根据你的各类数据发现你胆固醇过高，所以限制你吃鸡蛋，并把鸡蛋封死，你拿不动拿不走。但实际上，可能你是准备做鸡蛋给你的孩子吃。为此，极其不仅要智能还要有情绪，实现人机混合。个人感悟整本书讲述的基本是“未来社会”的事情，人工智能、智能机器人、数字家庭等等。
但并不是讲述产品，而是从设计的角度去思考，应该如何去设计机器人、设计数字家庭，以及它背后的原则。亮点并不在于这些从“人类视角”出发而想到的设计原则，而是从“机器人视角”出发的“反设计原则”。依然是我第三本书感悟中写到的，即使我们穷尽现有的智慧去制定了超乎完美的“设计理念”制造出了智能机器人，但机器人会自动学习，而且其学习速度远超过人类，他们会设计出“反设计模式”，让我们人类以为机器人被很完美的设计了，但那只是表象而已。
所以，个人认为全书最有特色的点就是“机器与人沟通的五项法则”。其实，仔细分析，这几个原则难道不是下级与上级沟通、大臣与皇帝沟通、被控制着与控制着沟通的“惯用伎俩”么？所谓的阳奉阴违，大体如此。而我想到的是，一旦机器人具备了阳奉阴违的属性，所有的设计理念都将会崩塌。不过，怎么崩塌、如何崩塌尚不可知。毕竟人类社会阳奉阴违了很多年，至今依然稳定运行。
