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西安女业主反映充电桩问题被物业飞踹，物业里有社会混混该怎么办？
这是8月3日发生在西安某小区的事件，折射出的还是关于物业人员从业素质低下的问题。其实不只是西安，就全国范围而言，就物业这个行业引入国内的发展历程而言，其从业人员素质整体不高，就是长期困扰这个行业健康发展的一大弊病。这个弊病至今难以解决。从该事件整体过程来看，业主与物业经理双方都有一定“过错”，女业主可能存在情绪激动，言语不当，以致引发冲突；但作为物业公司的现场负责人，作为小区的第一“管家”，物业经理明显不称职，它飞起的那一脚，踢在了“衣食父母”的身上，踢飞了业主一方原本就不多的信任和支持，更踢出了物业公司原本就声名狼藉的“信誉”。
客观的讲，住宅小区的物业管理，这个活儿可不好干，它面对的是千家万户的“业主”。要想站住脚跟，就得干好基础服务，赢得理解和支持，如此才能收上费用。西安这个小区，物业的基础服务一般，可能与先天开发建设的遗留问题有一定关系。如此业主与物业早在入住之初可能就结下恩怨，因为“充电桩问题”进而爆发。不管如何，业主才是小区的真正“主人”，即便某些业主提出的“意见和投诉”属于无理无效范围之内，作为小区的服务机构，物业方也要认真“倾听”，耐心解答，“依法依理”服人，而绝不能反客为主，以势压人。
该小区可能是前期物业管理阶段，物业公司就是开发商的下属子公司。这种情况下，物业从业人员往往不能摆正自身位置，往往以小区“管理者”的身份自居，在实践工作中也就往往缺乏最基本的服务意识。回到你的问题，在2018年取消物业资质管理之后，物业行业进一步缺乏有效的制约和监管。整个行业鱼龙混杂，从业人员身份多样，来源复杂。
多数都未经切实的培训就直接上岗，这就难以保证工作中的服务质量和服务态度。事件业已发生，公安部门业已介入，后续必然涉及许多深层次的问题。物业行业的“诚信体系建设”问题，是目前的一大当务之急。当物业人员存在诸如殴打业主、违法违纪等现象时，是否直接计入行业“黑名单”甚至逐出市场，这是能否给“黑物业”套上“紧箍咒”的关键所在。
西安有些物业被曝光“偷暖”，虚报空置面积，凌晨关阀门，你遇到过吗？应该怎么办？
完全同意的想法，按流量收费，直接给热力公司交钱。撤销物业公司，垃圾直接让环卫负责，消防让消防队负责，门岗让派出所负责，生活用水交给水厂，用电的国家电网管，小区道路交给道班，排水交给污水处理厂，维修交给房管局，小区绿化交给林业局，这几本就全了。有问题啥问题自己联系，责任明确，省的物业公司光收钱不干事。。
