②宣传物料准备充分有了好的活动主题、策划方案，网点员工需要利用各种宣传物料进行氛围打造，以吸引客户眼球。宣传折页架、海报、水晶台卡、POP荧光板可以结合网点功能分区及营销触点进行合理摆放，让客户沉浸在活动氛围中。③积极主动开口营销大堂经理、柜员应利用与客户交流、办理业务的机会积极主动地收集客户价值信息，快速判断是否为潜在价值客户，可以重点关注工资代发户、持有我行或他行VIP卡的客户、存取款额大于1万元的客户，主动为这类客户递送宣传折页并对产品、业务的优势、利益等方面进行重点介绍。
外拓定点宣传活动的开展主要有“三场两口”（即菜场、商场、广场、校门口、超市门口）定点蹲守、他行门口定点突击两种常见的形式。①定点蹲守“三场两口”由于人流量大，且时间较为集中，网点员工可以事先圈定蹲守的地点及时间为客户发放宣传折页，介绍网点最新优惠政策、主题活动等，同时收集客户有效信息，便于后期电话邀约。
②定点突击定点突击是指瞄准网点周边主要竞争对手，重点分析其所处的竞争环境及面临的竞争状况，确定定点宣传时间，安排网点员工在竞争对手网点外实行宣传的活动。定点突击活动的执行离不开支行长、理财经理、柜员的分工合作。具体来说：支行长主要负责了解竞争对手业务情况、划定重点区域、确定重点宣传时段、制定他行挖转工作计划表并按时更新；理财经理主要负责分析竞争对手产品、选择网点优势产品业务、内部培训通关演练；柜员主要负责向客户发放宣传折页，与客户现场沟通识别意向潜力客户抓住时机进行挖转。
外拓客户群活动主要是网点针对1公里范围内的客群，分析其金融与非金融需求，策划实施基于客群的营销活动体系，这类客群活动主要有两种形式：一种是银行直接向客户讲解产品或业务给他们带来的利益、好处，满足其金融需求；另一种是联合异业资源开展情感关怀类活动，满足其非金融需求。综观两种活动不难发现，网点如果通过送礼、让利等形式可以简单粗暴地满足客户逐利的需要，直接将客户变为我行客户，一旦网点的各项优惠政策与他行相比失去了竞争优势，客户最终还是会被他行挖走，导致高成本、低回报的情形出现。
从长远来看，笔者认为基于客户非金融需求，设计增值服务体系是实现他行挖转、客户价值提升、夯实客户忠诚度的重要手段，而客户增值服务体系的搭建，离不开网点与异业的精诚合作，即网点借助外部力量采用资源整合的方式为客户提供非金融服务，实现了网点客户维护、异业客户引流、客户尊享服务的三赢效果。客群活动的内容和形式可以多种多样，主要根据其不同的非金融需求进行设计，可以参考如下主题：客群厅堂内活动厅堂外活动中老年客群养生大讲堂寿星生日会社区中老年免费义诊金秋夕阳红旅游专线商贸客群客户答谢会理财大师班银商联盟，创享共赢行业交流会亲子客群小小银行家绘本阅读坊科技馆参观我是小歌手综合客群进门有礼、开卡有礼、转存有礼幸运大转盘、红包墙、砸金蛋社区广场舞大赛社区趣味运动会优质客户是各家银行网点竞相争夺的资源，可以说优质客户在哪里，价值客户就在哪里。
