在我看来，酒店客房的卫生管理是穿插着标准体系、质检、验收、管理、工资分配等因素的。这个画面不是简单的一句员工个人行为就能解释的。类似现象的出现，其实有很多原因。几乎快捷的酒店基本都是看品牌。很多品牌的酒店床上用品毛巾都是可靠可用的，但是水要看瓶子是不是原装的，所以建议不要喝茶，因为涉及到水壶和茶杯。
酒店里什么东西能用？什么东西不能用？
看酒店档次，要相信星际酒店的卫生，特别我旅游过的欧洲，东南亚的旅游城市，香港，国内一线城市的星际酒店，因为他们要符合卫生局标准的，而且床单毛巾都是外包，每天更换，所以，毛巾浴巾睡觉的床褥拖鞋等都可以放心用。提供的水果饮料茶点也都可以放心使用。然后差一点的快捷酒店，基本还是看品牌，很多牌子的酒店床褥毛巾是比较可信的也是能用，但是水要看瓶子是否原装，茶就建议别喝了，因为涉及到水壶茶杯。
再差一点就是2-4线小城市，城镇的加盟酒店宾馆，这种房间的床褥要仔细检查下是不是卫生如果觉得不可靠可以要求前台来换一床被子被单，毛巾也建议不要使用，我有时候去小地方旅游会自己带一条浴巾，这样如果入住的宾馆不靠谱可以用自带的浴巾擦身也可以睡觉的时候铺在枕头上，身上就穿着内衣T恤睡觉。最差就是家庭旅馆了，国内家庭旅馆根本不要指望卫生，床单肯定不是一客一换的，所以尽量少订这类，100多如家快捷酒店都被这个卫生好，真的不幸入住了，记得自己带沐浴洗漱用品，浴巾摊枕头必备，床单少接触身体，尽量长衣长裤入睡。
万豪旗下酒店服务员用抹布擦牙杯，用浴巾擦马桶，这种卫生乱象是否成为行业潜规则？
作为客户，多花钱住高档酒店，就是为了卫生安全舒适的需求。这个视频画面里，看是员工在违规操作，乱用毛巾抹布，实则也是酒店管理中漏项和盲区的体现。而我看到这个画面后则是有细思恐极之感1因为没有说明拍摄条件，所以感觉拍了这么久，这员工没发现吗？还是他认为现在做的事就是对的，可以经得起围观？2如果是用隐蔽摄像机拍的？是否是有人在导演？还是预谋预演过？3接上次花总曝光类似事件之后，居然还有酒店不汲取教训，修改工作程序，视客人的卫生于无视。
4可以看出这个员工动作麻利熟练，不是新员工。这个违规操作体现出酒店管理的长期纵容和漏洞。在我看来，酒店房间卫生管理环节，穿插着标准制度质量检查验收管理分配薪酬等因素，这个画面不是用简单一句员工个人行为，就能解释的，类似现象的层出不穷其实大有原因。1每个酒店的管理标准工作手册都是一大本，甚至有的SOP里都规定到了员工进门的脚要先左后右，但真正落实到日常实践了，却因为各种原因而动作变形。
比如因为工资或工作时长不合理，导致员工流失。在岗员工少了，房间清洁个人工作量分配就大了，做不完就得找点捷径。再加上中途管理人员不检查，或者检查时放水，或者查不过来，后果就来了。还有的比如工具问题，一张干抹布，做不了几间房就湿了，这样抹马桶就会留水迹。这时如果工作后勤配置跟不上，无疑客用毛巾来吸水最顺手。
还有就是后期合作因素。如果酒店客房清洁没有专用的消毒器，就需要清洁工自己对杯子和器皿进行消毒。虽然每个楼层可能都有消毒间，但是消毒和收杯都要花很多时间，一次也带不了多少杯。跑来跑去需要时间，肯定没有在房间里洗方便。所以，最后这张图不止在网上拍了一次。3说到人员空缺的问题，管理者在管理过程中一定要注意轻言细语。不然员工离职后谁来做事？长时间的窃窃私语很容易放松成管理盲区，最后这些坏习惯就会出现。
