高铁服务礼仪有什么用，高铁服务礼仪裙装是高腿位还是底腿位捡物品

来源：整理时间：2022-07-30 09:51:12 编辑：高铁查询手机版

1，高铁服务礼仪裙装是高腿位还是底腿位捡物品

应该是低腿位吧，毕竟捡拾物品时肯定是蹲到位然后捡拾物品。

广汉和民航大都有相关大专，山西师范也开设了次课程。不过今年招生已经结束了

高铁服务礼仪裙装是高腿位还是底腿位捡物品

2，高铁有什么礼仪课

高铁乘务员礼仪首先修饰自己的仪容表，以简洁大方为要，和所处的岗位相匹配，切忌浓妆艳抹，着装要按铁路要求分清场合，扬身材之长避其短，统一装束。1、在实际的工作中才可以体现出一个服务人员的内在美与善，首先客运服务中讲话声音要小，配合手势恰到好处，不要大张大合过分夸张，更不可玩笑打闹，站姿优雅、坐姿端正，保持自己的良好形象。2、需补妆或修饰面容，应到卫生间或工作间进行。迎送旅客登车或下车时，应在车厢门口相应的位置行鞠躬礼、挥手礼等。3、引导旅客时应五指并拢，手心微斜，指出方向，而且应走在旅客一两步之前，让旅客走中央，自己则走在走廊的一边上下楼梯、电梯时，引导旅客走在楼梯栏杆的一侧，自己应靠近墙壁走;乘坐电梯要让旅客先上，下电梯时，按完开门开关说声请先走，等旅客走出之后自己再下去;开门和关门时。4、站在门旁边开着门引导，自己最后进屋，转身把门关上，其他的各种规范包括站姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、握手等一系列的行为，在服务别人的时候要时常保持微笑，因为微笑是世界上的共同语言。

高铁有什么礼仪课

3，乘务员在接待旅客时眼神注视的部位及表示的意义

我觉得跟别人交流的时候一定要事实的眼睛，对着对方的眼睛才是有礼貌的行为

应该没有特殊意义吧。一般从礼仪角度来说，都是平视旅客的，这样既尊重了旅客，自己也做到不卑不亢。

高铁乘务员就是服务员，按辛苦程度看肯定是乘务员要好，但是贵宾接待会轻松，但是偶尔挨骂是要的，因为现在的贵宾多半都是土鳖

乘务员在接待旅客时眼神注视的部位及表示的意义

4，高铁乘务人员的基本规范之仪容规范有哪些

高铁客运人员一般的服务礼仪有：一、行动服务礼仪：1、等车时的行为礼仪应统一着装，声音应该小，动作应该是光，记住不要笑话，站立的姿势，坐姿应符合职业形象标准，保持自己的良好形象，不会在别人面前润色化妆或修改，如果有必要的话应该去洗手间或车间。2、待客、送客的礼仪乘客上下车时，应在车厢门口相应的位置打招呼或送行。通常的敬礼是鞠躬、挥手等。3、引导旅客的行为和礼仪为乘客指路时，手指并拢，心微微倾斜，指出方向。你应该比乘客先走一两步。让乘客在中间走，你自己在走廊的一边。上下楼梯、电梯时，引导乘客沿楼梯扶手行走，并靠墙行走；乘坐电梯时，应让乘客先上车后出电梯，按下电梯门开关并说“请先走”。乘客下车后，你可以自己下车。开门关门时，使用靠近把手的推拉门，站在开着的门旁边，引导自己进入房间，转身关门。二、装饰仪表应遵循三个原则：庄重、简洁、大方，并表现出可靠的工作环境。三、对于着装的规范和礼仪有四大要求，符合身份、长处和短处、区别场合和遵守习俗。其他规范还包括站、坐、蹲、鞠躬、握手等一系列行为，在服务他人时始终保持微笑，因为微笑是世界通用的语言。扩展资料：高铁乘务员的礼仪首先要装饰自己的仪容仪表，要简洁大方，并且位置匹配，避免浓妆，着装要根据铁路的要求区分场合，提高身材的长度避免其短，统一。1、在实际工作中能够体现出一个服务人员的内在美和善良，首先，乘客服务声音要小，手势要端正，不要夸张，不要开玩笑，站姿优雅，坐姿端正，要保持良好的形象。2、如果你需要补妆或改善你的脸，去洗手间或工作室。在招呼乘客上下车时，应在车厢门口相应位置鞠躬、挥手致意。3、指导乘客应该一起五个手指，手心里稍微倾斜，指出方向，并应该去一个或两个步骤之前，乘客，让乘客去中心，去走廊一侧上下楼梯，电梯，引导乘客去旁边的栏杆上，自己应该靠近墙走；乘电梯要先让乘客上车，下电梯时，按下电梯门开关说请先走，待乘客自己出来后再下去。

5，动车组列车员礼仪服务的宗旨和内容

针对旅客特点，我组采取了简明直接的服务方式，得到了广大旅客的认可。我们要求乘务人员把旅客是否满意作为衡量列车服务质量的尺码，由列车长带队成立“综合服务组”，深入各车厢了解旅客需求，及时为他们排忧解难。对旅客提出的各种疑难问题及时解决，实在解决不了的也能做好解释工作。

1、“优质服务，悉心维护” 2、“专业经营，诚信服务，客户至上 ” 3、“企业为本,服务至上” 4、“质量第一、服务至上、以人为本”

6，高铁文明礼貌用语

一、仪表礼仪　　选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。　　①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。　　②不要在公共场所化妆。　　③不要在男士面前化妆。　　④不要非议他人的化妆。　　⑤不要借用他人的化妆品。　　⑥男士不要过分化妆。　　二、谈吐礼仪　　交际用语　　初次见面应说：幸会　　看望别人应说：拜访　　等候别人应说：恭候　　请人勿送应用：留步　　对方来信应称：惠书　　麻烦别人应说：打扰　　请人帮忙应说：烦请　　求给方便应说：借光　　托人办事应说：拜托　　请人指教应说：请教

你好再看看别人怎么说的。

7，简述仪表美的意义结合自己谈谈高铁服务过程中形象修饰需要注意哪

仪表，就是人的外表，包括容貌、姿态、服饰和风度等，是构成个体交际“第一印象”的基本因素仪表美是一个综合概念，它包括三个层次的含义。一是指人的容貌、形体、体态等协调优美，如体格健美匀称，五官端正秀丽，身体各部位比例协调，线条优美和谐。二是指经过修饰打扮及后天环境的影响而形成的美。三是指一个人纯朴高尚的内心世界和蓬勃向上的生命活力的外在体现。简言之，仪表美就是自然美、修饰美和心灵美三者的和谐统一。可见美的仪表，不单是人的物质躯体的外壳，而且往往反映人的性格气质、思想感情、道德情操、文化修养乃至社会文明的发展程度。在公关交际活动中，注重仪表是一个不容忽视的问题，它对于获得社交和事业的成功都有重要影响。人们所以注重仪表，是因为仪表美是自重自爱的需要，更是尊重他人的表现；仪表美能给人留下良好的第一印象，从而产生“首因效应” ，有助于公关和交际活动获得成功对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。

虽然我很聪明，但这么说真的难到我了