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酒店大厅礼宾服务处,酒店方面不会管吗

来源:整理 时间:2022-05-13 11:56:32 编辑:生活知识 手机版

如果是星级酒店,管理会更严格。入住的时候还会问客人住几个人,登记几个访客,什么时候走等等。楼层的服务员也会注意这些问题,但经济型酒店不会。管理比较好的人会问你,但是浑水摸鱼的人很多。况且现在大环镜不好,酒店本身生意也不好做。最后只能对一个客人视而不见。

住酒店的时候,顾客偷偷地带人进去,酒店方面不会管吗?

你好,很高兴来回答这个问题,我在酒店行业干了很多年,怎么说穿这个问题呢?如果是星级酒店,会管理的比较严格一些,入住的时候也会询问客人几个人住,有探访要登记,几点离开等等,楼层有服务员也会关注到这些问题,但是经济型酒店就不会,管理好点的会问你一下,但是混水摸鱼的大有人在,而且现在大环镜不好,酒店本身生意不好做,好不容易来个客人,只能是睁一只眼闭一只眼。

还有就是,现在人工工资高,很多酒店为了节省工资,一般晚上前台和楼层放的人都少,哪里知道谁是找人的,谁不是找人的。但是,现在网络特别发达,如果是被警察盯上的,一扫身份证警察马上就知道了,我就经历过几次,客人刚刚入住,警察就来了,直接让去哪个哪个房假装送东西,一进房间人就被带走了,那还是用别人的身份证登记,被带走的人后面以探访的身份进来的所以,不管干什么还是守规矩来的好,酒店虽然可能会放水,但一旦有问题,酒店罚款5千至3万,严重的就不止罚款了!。

五星级酒店到底贵在哪?

这个问题很好回答,只要搞明白酒店是为了满足什么人的什么要求就行了。我们把问题拆解那五星级酒店要满足什么人呢?简单说,就是有钱人和有钱花的人,这两类人稍微有点区别,简单说吧,有钱花的人是可以报销住宿费的人,小编不是有钱人,只是偶尔有钱花的人,恰巧认识点有钱人,就试着分析一下下。这部分人有什么要求呢?有钱人,尤其是特别有钱的人,讲究的是非实用主义。

非常注重个人感受,也就是使用体验,心理满足是最重要的。所以酒店必须通过软件和硬件来保证有钱人的欲望持续得到满足。无论软件还是硬件,都是不便宜的。比如五星级酒店的挂星标准,至少78项标准,每项标准都是花钱的。软件同样不便宜,而且更难实现,所以,五星级酒店会有系列的制度和培训来保证执行。为了体现高档和高素质,人员素质也相应的提升,自然薪水等也会增长。

因为工作关系,边肖一直在接触济南X和黄X假日X酒店,那里的经理是德国人,外籍高级员工的工资必然更高。这些都是成本的支出,必须体现在服务价格上。关于五星级酒店的电影电视剧很多,比如巴黎的五星级酒店,太多了,边肖的就不举了。也可以从这些电影中看出端倪。有钱人在哪里?对于来开会的,开新闻发布会的,场地一定要高档,配套设施一定要齐全,服务一定要到位,这些都要有资金支持。

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