如果没有大的税收优惠，那么今天的自营电商，比如天猫国际，以后网易考拉收购，这些有自己保税仓的自营电商巨头都会吃掉这个市场。感谢头条的邀请问答。首先，我们普遍关注你的上述问题。因为电子商务的发展和对电子商务平台和消费者权益的保护在逐步完善，整体服务质量在上升。只是没有那么多专业的客服。站在卖家的角度，我们肯定希望我们团队的工作人员能给我们宝贝的营销效果。所以我们一般会站在买家的角度对客服进行有针对性的评估。
为什么许多电商店家不重视客服与售后的专业性，这样不会带来巨大的实质性的负面影响吗？
感谢头条的邀请问答，首先就是一般大家关注到您上述那个问题，因为现在电商的发展，同时电商平台以及消费者权益的保护是渐渐完善的，那么同时整体的一个服务质量是上升的，只是说专业的一个客服是没有那么多的，我们站在卖家的角度上，肯定是希望我们团队的工作人员是能够给我们宝贝的营销效果的，所以一般也会针对性的对客服进行一个考核，站在买家的角度上看，每个人都是不同的，所以想法是不同的，那么对客服的期待值是不同的。
如何做一名合格的电商运营？
想做好电商运营，排除推广美工客服等一些因素之外，简单来说，你可以从以下几方面着手1做好定位作为一个运营，你要对产品和店铺有一个定位，这样才能定位你的客户群体，根据他们的消费习惯去做一些活动策划和运营。2了解市场如果想成为一个好的运营，一定要对这个行业的市场非常的了解，对竞争对手非常了解，只有知道了你和哪些人在战斗，才方便制定营销策略。
3会读数据看数据是一个运营每天都要做的事情，所以一定要会看数据，而且能够分析数据，根据数据的反馈去发现问题解决问题，去创造更多的利润。4有一定的审美虽然很多公司都有自己的美工，但是很多时候图片最终确定还是需要运营的把关，因为运营通过数据分析会更了解什么样的图片会更受消费者的喜欢，什么样的图片更能引发成交。
做了3个月的电商，感觉越来越迷茫，该怎么办？
很多人的错觉就是电商不好做和整体经济有关系，其实不是的，我就有朋友电商做得挺好。只是任何行业都存在二八现象，所谓越是头部的企业，越是可以有好流量好流水来维持。所以，一旦烧资本的企业加入到这个战争当中，也就是赔钱赚人气，挤走小商家，又或者通过电商特殊渠道买排位。甚至于，个人认为小型刷单依然存在。所以，做不好大概率是你自己选错了产品，又或者是，如今电商已经进入成熟的阶段，你不能用老办法去做。
那么这个问题，便成为了小电商突围的问题，电商要做什么？我们不说别的，说太多产品会让人感觉是卖货的，所以举例大家都知道的，比如罗振宇罗辑思维，到如今的得到。这位教主算是将卖书带入一个新的境界。他实际上就是卖书，但是通过内容赋能的方式来卖书。这其实就是一个很好的模式，其实你要做你的用户感兴趣的东西。诸如在电商领域，P图，短视频，图片渲染效果，摄影技巧，都是非常寻常的入门技巧。
不要求你真的成为一个单口相声，但是至少你应该从客户的角度去抓兴趣。如果你是自营品牌，就要从品牌形象开始。当然，千万不要自嗨，你要了解流量的重要性，而流量有时候就是，大家喜欢的东西。诸如如果你卖动漫周边，那么你就要在动漫圈子中找到共鸣，如果你卖化妆品，那么至少你应该能够写几篇漂漂亮亮的鸡汤小文字。诸如女人嘛，就要对自己好一点之类。
我不是卖货的，所以，这得你自己克服。另一条路，不是内容的路子，而是地面战争。我看到有一些产品，没有打出名声，但是先开始用资本的方式，在大的电视综艺中搞合作。他们走的不是流量，他们走的是一种成熟打法。广告营销没有用吗？恒源祥，羊羊羊。每天洗脑的广告如今很多，原因是洗脑简单直白好理解，而且时间短，电视台按照秒收费的。
所以，你必须在这条道路上投资。但这一定是做品牌的姿态。现在的比如三只松鼠，这些都是纯电商，但是他们的成本一点都不低，因为要跑。只有量跑了，很多事情才能继续。至于跨境电商，我个人认为红利期不会太长，因为这几年你发现已经没有了。政策在堵住关税漏洞，也就是原来的海外代购部分，属于有点不正规的经济，现在需要纳入正规。
