行为主义的基本思想是智能主体的智能来源于与环境和其他智能主体的交互，从而提高主体的智能。到目前为止，我们能想到的只有增加智能手机、智能音箱、智能家电、智能屏幕机器人密度的无人驾驶测试。行为主义直到20世纪末才正式出现，提出了智力取决于感知和行为，以及适应外界环境的能力的观点。
智能客服系统应该具备哪些功能？
互联网时代，随着企业客户服务意识的不断提高,愈来愈多的企业开始高度重视客户服务。为了提高客户的服务体验，企业开始探索使用智能在线客服系统的道路。但如今市面上的在线客服系统五花八门，企业不知从哪方面着手了解智能客服系统的优劣，那么，今天和大家聊一聊，一款优质的在线客服系统会具备些什么基础功能。用如今市面上的客服软件系统给大家做一个展示，以佳信客服为例全渠道接入和统一的客服工作平台目前企业使用的网上营销渠道不止于网页，在微信公众号小程序微博等各个渠道都会有所涉猎。
然而不同的渠道，客服需要通过切换不同的后台来实现客服服务，各个平台间切换操作麻烦，时间成本高。针对这个企业痛点，佳信客服系统将所有的渠道整合到一个工作台，各渠道的信息统一在佳信客服系统进行处理，客服不需要频繁切换后台去回复信息，减少了不必要的工作步骤，客服工作效率得到提升，客户等待应答的时间也相应缩短，客户体验感也得到提升。
所以，具备一站式接入客服平台功能是一个优质的在线客服系统的基石。智能在线客服随着时代的发展，人工智能技术的更新迭代，智能客服已经不拘于关键字检索应答的形式，而是通过语音识别语音合成语义理解等人工智能技术，实现语义分析自我学习情绪识别等更智能化的落地应用。将智能客服的知识库完善好，做好知识库的知识储备，智能客服每天能够解决超过70%的用户问题，例如在线自助办理在线查询类的场景，无需转接人工，智能客服就能帮用户轻松快速解决问题。
对企业来说，使用智能客服能够缓解客服压力，有效节省人力成本。功能完整流畅的工单系统售前售中售后，用户产生的问题也大不相同，而用户提出的这些问题，客服不一定能够解决，需要咨询其他部门或者转接给相关人员，使问题的处理失去连续性。这期间产生的时间消耗也是引起用户满意度下降的原因之一。佳信客服的工单管理系统通过以工单的形式响应各个渠道来源的客户需求。
什么是智能，智能的定义是什么，如何真正实现智能？
智能的本质是自然，是并联，是失控，是赠予！空气有价值吗？答案无疑是肯定的。空气收费吗？答案是不言自明的。为什么空气不收费？答案是空气是失控的，空气产生的方式是循环的智能的。人类和动物既是空气空气中的CO2的制造者，又是空气O2的使用者。植物既是空气O2的制造者，又是空气CO2的使用者。
人类在享用空气O2的过程中，为植物创造空气CO2。植物在享用空气CO2的过程中，为人类和动物创造空气O2。人类动物和植物在消费的过程中生产对方所需的价值，是自然，也是智能。同理，微信有价值吗？为什么微信不收费？参考答案大家在使用微信的过程中，为大家创造价值。大家既是内容的创造者，又是内容的使用者。
大家替代了员工，成为了为大家服务的主体。因为大家是价值创造的主体，所以微信不能直接收费。否则，微信收费，支付宝马上会取代微信。支付宝收费，其他软件会马上取代支付宝。微信支付宝今日头条陌陌滴滴摩拜等等软件之间是并联关系，任何一点阻塞收费，其他点都会增加微信功能。对所有互联网公司而言，增加微信功能的边际成本为零。
有人说人工智能发展有三大流派，属于行为主义观点的都有哪些？
没错，人工智能从1956年开始按照不同的研究路线出现了三大流派，分别是符号联结主义和行为主义。机器模拟人，首先要学习人的知识，知识概念的定义有三个组成概念，即代表人的认知世界中各种事物的符号，也叫命名功能概念的内涵，即人在人的内心世界对事物的思考和理解，指称功能概念的外延，即人对客观世界中特定对象的感知和动作，也叫指称功能。
