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Apple官网目前支持iPhone以旧换新服务，但仅限Apple store零售店，其具体流程如下：①登录Apple官网在官网界面下翻找到年年换新计划，并选择进一步了解②然后选择查找零售店，查询与您最近的Apple store③选择您所处的城市，如上海，七宝，系统会将详细的地址显示到您的屏幕上④准备好本人身份证和iPhone及iPhone的购机凭证，到刚才所查询到的Apple store处寻找客服人员进行以旧换新服务

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第一步：登录苹果官网以旧换新专页第二步：选择你的设备，然后点击Continue（继续）第三步：我们看到了苹果对你设备作出的问题，填好之后我们可以点击Continue（继续）第四步：（示范）如果你的iPhone5完好并且有USB和充电器，苹果的估价是296美金。第五步：如果你接受这个价格，你将获得苹果礼品卡，点击Continue（继续）第六步：填写好联系信息后，点击Continue（继续）第七步：确认你的信息，接受报价和要求免费送货，点击

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3，iphone官网以旧换新流程

1、去官方店。对苹果官方进行网络预约，到线下实体店进行置换，现场现场评估报价。依据型号、内存、购买时间、是否能开机、是否能正常使用、主要配件是否存在故障（屏幕、摄像头、主板等）进行评估报价，来以旧换新。2、邮寄。折抵服务合作伙伴会与你安排时间上门取走设备。提供折抵优惠来进行以旧换新，也可以选择将设备交给回收机构。二、苹果以旧换新活动的要求：1、可置换的机型仅限于iPhone4及以上、iPad2及以上机型，不包括iPhone6及iPhone6Plus。2、必须是中国内地，港澳台地区售卖的版本，不接收假货和二手货，不接受美版和日版的。3、必须能够正常开机使用。

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