工作人员表示，无论是柜台是自助机器，都无法打印纸质发票，统一改为电子发票。对此工作人员表示，根据国家税务总局的相关规定，取消了纸质发票，统一使用电子发票。随后，记者又来到中国移动南楼营业厅，柜台显眼位置贴出了“启用电子发票上线”的公告。
为什么中国移动不再提供纸质发票？
根据国家税务总局《关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》及天津市国家税务局《关于启用天津市国家税务局个人消费电子发票的公告》要求，天津联通、电信和移动营业厅陆续启用增值税电子普通发票，不再提供纸质发票。这受到年轻人一致点赞，可老年人却为此苦恼。 市民投诉：获得发票太困难 市民高先生昨天上午到和平区烟台道联通营业厅缴纳话费。
但原本可以直接打印出发票的自助机器，却无法打印发票。工作人员表示，无论是柜台还是自助机器，都无法打印纸质发票，统一改为电子发票。电子发票将发送至个人邮箱里，想打印得自己回去想办法。 “我这么大岁数了从来没用过邮箱，缴费是为了报销用，这怎么办？”由于当场开不了发票，高先生没敢缴费，随后向联通客服投诉。
经过多次沟通，今天上午客服值班经理帮忙联系烟台道营业厅工作人员，高先生缴费后留下了营业厅工作人员的邮箱，才打印出发票。原本挺简单的一件事，却折腾了两天。 联通、电信实行电子发票 移动28日实施 针对高先生反映的情况，记者走访天津移动、联通和电信营业厅进行实地调查。今天中午，记者首先来到河西区黄山路附近的联通营业厅，记者在柜台缴费后，不仅没有拿到凭证，工作人员也没有提供发票。
对此工作人员表示，根据国家税务总局的相关规定，取消了纸质发票，统一使用电子发票。 那么，如何获取电子发票呢？工作人员称，只要客户提供手机号和邮箱就可以。电信营业厅同样取消了纸质发票。 随后，记者又来到中国移动南楼营业厅，柜台显眼位置贴出了“启用电子发票上线”的公告。公告称将于3月28日启用电子发票。
目前，市民在柜台缴费后，柜台不再提供纸质发票，而是到大厅另一侧办公区统一打印纸质发票。记者询问得知，本月28日启用电子发票后，营业厅办公区也不再开具纸质发票。 电子发票 市民对此反应不一 记者在采访中发现，前往以上三家营业厅中缴费的人群中，老年人占据三分之二。在中国联通营业厅等待缴费的张大爷告诉记者，以前在营业厅缴费后还能拿到缴费凭证，可以看看话费是否有问题，但现在什么都没有了，根本看不到费用明细。
而看似简单的“邮箱”，对于不常上网的老年人说也是件麻烦事。“我们岁数都大了，从来没使用过邮箱，年轻人是方便了，可对我们来说反而增添了麻烦。”张大爷告诉记者。 今年30岁的李先生认为，电子发票很方便。由于自己单位报销话费需要开具发票，所以每月还要特意跑一趟营业厅。如今有了电子发票，不论在家还是在单位，都可以随时打印，省时省油。
